门诊管理系统核心需求清单（医院端+医生端+患者端）

门诊管理系统核心需求清单

一、医院管理端（管理员使用）

1.系统配置：

科室、医生、诊室、收费项目、药品/耗材信息录入与维护，权限分级分配（管理员、医护、收费员等）。

2.数据管理：

门诊数据备份/恢复、病历合规存储、数据统计报表（门诊量、营收、医保使用率等）。

3.运营监控：

实时查看挂号热度、就诊队列、药房库存、收费窗口排队情况，异常预警（超期未就诊、库存不足）。

4.医保对接：

支持医保政策配置、医保费用结算与对账，医保目录同步更新。

二、医生端（医护人员使用）

1.接诊管理：

查看预约/挂号患者列表，叫号、接诊确认，支持门诊/复诊标记。

2.电子病历：

快速录入病历（模板化+自定义编辑），记录症状、诊断结果、既往病史，支持图片（检查报告）上传。

3.开单功能：

电子医嘱、检查/化验项目开单、药品处方开具，支持常用项目快捷选择，自动关联医保报销规则。

4.结果查看：

同步接收检查/化验电子报告，对比历史病历与检查结果，调整诊疗方案。

5.工作量统计：

查看个人接诊量、开单明细、复诊率等数据，支持按月/按周导出。

三、患者端（线上+线下）

1.预约挂号：

选择医院、科室、医生、就诊时段，支持线上取消/改约，接收就诊提醒（短信/APP推送）。

2.就诊服务：

查看就诊队列进度、电子病历摘要、检查/化验报告，在线咨询医生（复诊答疑）。

3.缴费结算：

在线查询费用明细，支持微信/支付宝/医保支付，下载电子发票。

4.便民功能：

历史就诊记录查询、常用药品查询、体检预约、疫苗接种提醒，家庭医生绑定。